Excelencia del conductor

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El conductor del transporte de los pasajeros de cruceros es una parte muy importante de la experiencia en un destino. Ya sea conduciendo un autobús, taxi, minibús, vehículo privado, bote turístico, buggy, rickshaw o cualquier otro tipo de transporte, un conductor tiene un gran impacto en la experiencia del huésped y en las calificaciones de satisfacción del destino. Si usted es un conductor de transporte de pasajeros de cruceros, es responsable de la seguridad de sus invitados, pero las expectativas de sus invitados van más allá de eso e incluyen un servicio excelente, comportamiento profesional, manejo de situaciones difíciles y más.

Este programa de capacitación brinda a los conductores el conocimiento, las habilidades y las herramientas para cumplir con las diferentes expectativas de los usuarios. El curso se ofrece solo, pero puede ser excelente en combinación con Cruceros 101 y Excelencia en el Servicio 101, y los conductores que participen en estos tres programas recibirán un certificado en Driver Excellence.

Los temas incluyen:

  • El papel importante del conductor,
  • La responsabilidad de la seguridad,
  • Brindar un servicio excelente,
  • Comportamiento profesional de los conductores,
  • Manejo de situaciones difíciles,
  • Superar las expectativas.

Ideal para: Conductores de transporte de turistas, como autobús, taxi, minibús, vehículo privado, barco turístico, buggy, rickshaw, etc.

Formatos disponibles: Taller virtual

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