Cómo reinventar el desarrollo de productos y las experiencias de los huéspedes

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Adaptarse a los nuevos protocolos y procedimientos requiere que hagamos cambios en nuestros productos y experiencias de los visitantes, y esta es una oportunidad extraordinaria. Es una oportunidad para reimaginar las experiencias de los huéspedes, dar nueva vida a los programas turísticos y crear nuevas opciones interesantes para las necesidades cambiantes de las líneas de cruceros y sus pasajeros. En este taller, aprenderá cómo reinventar las experiencias de sus huéspedes y crear nuevas experiencias en línea con las tendencias actuales.

Para obtener los mejores resultados, se aconseja a los destinos miembros de la FCCA a ofrecer este taller exclusivamente en su destino, invitando a participar a todas las partes interesadas del destino. Esto permite que los talleres incluyan un debate interesante y la oportunidad de colaborar y trabajar juntos en los planes, protocolos y procedimientos que deberán implementarse para la reanudación exitosa de llegadas de cruceros en el destino.

Este taller es parte de la serie de talleres «Cómo Hacer para Estar Listos para la Reanudación de los Cruceros» pero también se puede impartir como un taller único e independiente.

Los temas incluyen:

  • las tendencias emergentes en las experiencias de los huéspedes,
  • cómo reimaginar las experiencias actuales de los visitantes para satisfacer las necesidades de hoy,
  • pasos para crear nuevas experiencias que los huéspedes de hoy buscan,
  • incluir el componente diversión en las experiencias en medio de protocolos y procedimientos.

Ideal para: miembros de la FCCA, destinos de cruceros & Puertos, Tour Operadores.

Formatos Disponibles: Taller Virtual