Cómo ofrecer experiencias “asombrosas” para las líneas de cruceros y los huéspedes

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Como operadores turísticos y atracciones, queremos ofrecer momentos «WOW» a las líneas de cruceros y sus huéspedes, pero ¿cómo son estos momentos en nuestra realidad actual? ¿Cómo podemos crearlos ante el distanciamiento, uso de mascarillas y otros protocolos? En este taller, aprenderá a usar la creatividad, el trabajo en equipo y el compromiso para crear experiencias que los visitantes recordarán y proporcionar un nivel de servicio que tendrán a las líneas de cruceros diciendo ¡»Wow»!

Para obtener los mejores resultados, se aconseja a los destinos miembros de la FCCA a ofrecer este taller exclusivamente en su destino, invitando a participar a todas las partes interesadas del destino. Esto permite que los talleres incluyan un debate interesante y la oportunidad de colaborar y trabajar juntos en los planes, protocolos y procedimientos que deberán implementarse para la reanudación exitosa de llegadas de cruceros en el destino.

Este taller es parte de la serie de talleres «Cómo Hacer para Estar Listos para la Reanudación de los Cruceros» pero también se puede impartir como un taller único e independiente.

Los temas incluyen:

  • Qué significa «Wow»,
  • Cómo «asombrar» a los clientes de su línea de cruceros,
  • Cómo «asombrar» a los pasajeros de crucero,
  • Formas de destacar entre la multitud.

Ideal para: Miembros de la FCCA, Destinos y puertos de cruceros, operadores.

Formatos disponibles: Taller virtual