Designación de Atracción ACE ( as de las atracciones turísticas)

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Las operaciones exitosas de excursiones requieren que las atracciones proporcionen excelencia en la experiencia que ofrecen a los pasajeros de cruceros, en el servicio que brindan a tour operadores y líneas de cruceros, y en la forma en que realizan sus propias operaciones internas. Este programa está destinado a atracciones miembros de la FCCA, con el objetivo de guiar a sus equipos a través de un proceso para implementar y demostrar que cuentan con las políticas y los procedimientos establecidos para cumplir o superar los 44 estándares reconocidos y respetados en toda la industria de cruceros.

A lo largo de este programa, colaborará con un entrenador de Aquila, beneficiándose de un entrenamiento personalizado sobre cómo cumplir con cada uno de los estándares, y recibirá una variedad de herramientas y orientación para ayudar a implementar las políticas y procesos necesarios para cumplir con los estándares. El proceso incluye un análisis de la situación, fases de diagnóstico e implementación para cada pilar y serie de estándares, además de una evaluación final, todo bajo la más estricta confidencialidad. Cuando complete el programa y obtenga la Designación de Atracción ACE del Centro Aquila para la Excelencia en Cruceros, recibirá un certificado y un pin, así como el sello de Atracción ACE para identificarlo como Atracción «as» la industria.

Los temas incluyen:

• Pilar 1: Excelencia en la entrega de tours a los huéspedes,
• Pilar 2: Excelencia en el servicio a los operadores turísticos y líneas de cruceros,
• Pilar 3: Excelencia en las operaciones.

Ideal para: Atracciones miembros de la FCCA con contratos con tour operadores y líneas de cruceros.

Formatos disponibles: Coaching virtual individual.