Course Category: Puertos

Esta serie de talleres ayuda a los destinos a prepararse para la reanudación del crucero. Estos talleres, que abordan una variedad de temas, están diseñados para brindar orientación y guiar a las partes interesadas del destino de cruceros a través de un proceso para desarrollar sus propios planes, protocolos y procedimientos para satisfacer las necesidades únicas de su destino. Para obtener los mejores resultados, se aconseja a los destinos de cruceros a ofrecer esta serie de talleres exclusivamente en su destino, invitando a todas las partes interesadas a participar en los talleres. Esto permite que los talleres incluyan un debate interesante y la oportunidad de colaborar y trabajar juntos en los planes, protocolos y procedimientos que deberán implementarse para la reanudación exitosa del crucero en el destino.

Aquila también ofrece esta serie de talleres periódicamente para el inscripción individual de los miembros de la FCCA. Si está interesado en las fechas de la próxima serie de talleres generales, contáctenos.

Los temas del taller incluyen:

  • cómo preparar a su comunidad para dar la bienvenida al crucero,
  • cómo crear un plan operativo que se adapte al cambio,
  • cómo reimaginar el desarrollo de productos y experiencias para los huéspedes,
  • cómo crear una cultura de servicio en el destino y dentro de las organizaciones,
  • cómo entregar experiencias «WOW» a líneas de cruceros y visitantes.

Ideal para: miembros de la FCCA, destinos y puertos de cruceros, operadores turísticos.

Formatos disponibles: talleres virtuales.

“¡Su sesión del Taller de Excelencia en el Servicio fue realmente buena! Creo que su serie de 4 partes es brillante … la combinación perfecta de temas y muy buen contenido. ¡Apuesto a que recibieron algunas ovaciones de pie de su audiencia virtual!»

Mark Edson, IDEAS, Brand and Experience Design.

“Ahora vamos a dedicarnos a trabajar en nuestros Food Tours existentes para ver cómo podemos mejorar la experiencia incluyendo más factores WOW. Gran consejo por el que le agradezco. ¡Esperamos con ansias el próximo Taller de Aquila! «

Ankie Nieuwenhoven, Sabores de San Martín