Course Category: Puertos

El éxito de un destino de cruceros incluye dos cosas fundamentales: que las partes interesadas trabajen juntas y que la comunidad esté preparada y sea acogedora. Una sólida recuperación de nuestros destinos de cruceros incluye garantizar que nuestras comunidades estén preparadas para recibir a las líneas de cruceros y a sus huéspedes, ya que el éxito de las escalas de cruceros requiere la ayuda y el apoyo de toda la comunidad.

En este taller se hablará de cómo conseguir que las partes interesadas trabajen juntas y hacia dónde dirigir su atención, así como de cómo preparar a su comunidad para dar la bienvenida al crucero. Conozca a quiénes debe involucrar, cómo lograr la colaboración, las formas de involucrar a su comunidad, los pasos para construir un plan de comunicación eficaz, el compromiso con la excelencia en el servicio y mucho más.

Para obtener los mejores resultados, se alienta a los destinos miembros de la FCCA a que ofrezcan este taller exclusivamente en su destino, invitando a participar a sus principales interesados del sector de cruceros. Esto permitirá que el taller de medio día de duración ofrezca un diálogo interesante y la oportunidad de colaborar y trabajar juntos en planes para el éxito de los cruceros en el destino.

Los temas incluyen:

  • La importancia de la colaboración de las partes interesadas y la participación de la comunidad
  • Cómo hacer que las partes interesadas trabajen juntas y en qué enfocarse
  • Cómo preparar a su comunidad para dar la bienvenida al crucero
  • Crear un plan de comunicación eficaz
  • Medir el éxito y adaptarse al cambio

Ideal para: Miembros de la FCCA, Destinos y Puertos de cruceros, Operadores turísticos Principales y Socios de la Industria de Cruceros.

Formatos disponibles: Taller virtual y en persona.