Los guías turísticos, líderes en excursiones para la industria de cruceros, tienen una gran responsabilidad. Como guías turísticos, la experiencia de los huéspedes en el destino depende de nosotros y es nuestro deber ofrecer una experiencia divertida y atractiva que genere comentarios excelentes, mientras seguimos todos los procesos operativos y gestionamos cualquier situación difícil que pueda surgir. Ya sea que hoy en día seas un guía turístico o estés trabajando para convertirte en uno, este programa interactivo te brinda la oportunidad de aprender exactamente qué hace que un guía sea excelente y adquirir las habilidades para convertir ese conocimiento en una realidad práctica al guiar excursiones para turistas de cruceros.
El curso, impartido exclusivamente en inglés, incluye 6 lecciones sobre los temas más importantes para los guías turísticos y finaliza con una evaluación, que incluye un examen escrito y un componente de video. Logrando un 70% o más en la evaluación, te unirás a las filas de guías turísticos certificados internacionalmente en todo el mundo, logrando la Certificación Internacional de Excelencia como Guía Turístico y recibiendo un certificado y un pin (o broche).
Los temas incluyen:
- Lección 1: Introducción a la industria de cruceros,
- Lección 2: Hospitalidad y excelencia en el servicio,
- Lección 3: Investigación y habilidades prácticas,
- Lección 4: Presentación, narración e interpretación,
- Lección 5: Preparación y procesos,
- Lección 6: Manejo de situaciones difíciles y Gestión de riesgos
Ideal para: guías turísticos, acompañantes turísticos, líderes de grupo.
Formatos disponibles: curso en línea, curso presencial (ideal para: guías turísticos, acompañantes turísticos, líderes de grupo. Con un mínimo de 40 guías en el destino)
“Disfruté mucho el curso y lo encontré muy útil principalmente porque es muy inspirador. ¡Definitivamente tiene la capacidad de levantar el ánimo y motivar a explorar nuevos lugares en la región de uno, para convertirnos en guías excelentes! «
Anna
“Encontré este curso muy útil. Ojalá hubiera podido ver este tipo de curso cuando era un guía principiante, porque algunos consejos fueron extremadamente útiles. Creo que la parte de la resolución de problemas y la actuación en situaciones difíciles fue especialmente importante para mí personalmente, ya que estas habilidades pueden realmente demostrar lo profesional que eres”
Evgeniia
